Мы хотим, чтобы все наши клиенты были довольны и спокойны, покупая в нашем интернет-магазине, поэтому мы предлагаем 90-дневную гарантию возврата денег.

Товары должны быть возвращены в оригинальной упаковке. Товары должны быть не смонтированы, с защитными пленками, а их первоначальный товарный вид не должен быть изменен.

Пожалуйста, помните, что вы должны надежно упаковать товар, чтобы избежать его повреждения при транспортировке.

Качественные светодиодные зеркала, установленные или опробованные, возврату не подлежат.

После получения товара мы проверяем его и возвращаем деньги в течение 14 дней на тот же счет, с которого была совершена покупка.

Вы несете ответственность за стоимость доставки при отправке товара. Пожалуйста, отправляйте по тому же адресу, что указан на этикетке при получении товара.

Если вы хотите, чтобы мы позаботились о возврате, сообщите нам об этом по адресу info@balticmirror.com, и мы организуем курьера, который приедет к вам с наклейкой на посылку в течение следующих 1-2 рабочих дней. Стоимость возврата зависит от размера и веса товара.

Если товар не вскрыт, мы вернем вам полную стоимость товара, за исключением стоимости услуг курьера, если мы вызвали курьера. Если товар вскрыт, мы примем индивидуальное решение о возможном частичном возмещении.

Отдельные изделия возврату не подлежат.

Мы прилагаем все усилия, чтобы осмотреть каждый товар перед отправкой и обеспечить максимально надежную упаковку. К сожалению, поскольку отправляемые товары содержат стекло, иногда случается так, что товар приходит поврежденным. Это происходит примерно в 1% посылок.

Если вам не повезло получить поврежденный, бракованный или некачественный товар, мы всегда постараемся помочь вам как можно скорее. Пожалуйста, пришлите фотографии товара на info@balticmirror.com вместе с другой информацией (ваше имя, номер заказа), описанием ситуации, и мы решим проблему как можно скорее.

Не выбрасывайте упаковку, ведь она тоже нужна для решения проблемы.

Если товар поврежден при транспортировке, неисправен или вы получили не тот товар, мы бесплатно вышлем вам новый товар или заменим его на подходящий.

Если после получения товара вам не понравится его дизайн или размер, вы можете обменять его на другой.

Не монтируйте изделие, не удаляйте защитные пленки, т.е. не изменяйте первоначальный вид изделия. Мы закажем для вас курьера, который, скорее всего, прибудет на следующий рабочий день, чтобы забрать товар. Как только мы получим товар и проверим его, мы сразу же отправим вам новый. Вместе с новым товаром вы получите счет на оплату разницы, если выбранный вами товар окажется дороже, а также на оплату услуг курьера по замене.